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  • 약관 변경에 따른 재동의, 본인인증 프로세스 시 오류 안내

작성일 : 2020-01-06 오후 5:43:20

안녕하세요. ㈜케이옥션(“케이옥션”)입니다. 2020년 1월 1일부터 약관 변경에 따른 재동의와 본인인증 서비스가 진행되고 있으며, 본인인증 관련 오류에 대해 안내 드립니다.


1. 모바일 시도 시 오류가 발생하는 부분은, PC로 시도하시면 대부분 해결됩니다.

2. 모바일 본인인증 시도 시, 주요 오류는 “쿠키 차단” 입니다. 아래 절차를 안내드리오니 시도 부탁 드립니다.

3. 그 외의 오류 사항에 대해서는 케이옥션으로 (02-3479-8888) 연락 주시면 해결해 드리도록 하겠습니다. (오류 화면을 캡쳐해주시면, 해결이 용이합니다.)


■ 주요 오류 (쿠키 차단 → 허용)

아래 오류 화면이 뜨시는 경우 “쿠키 차단” 관련한 오류 발생입니다. 고객님 핸드폰 설정 상에서 쿠키 차단을 허용으로 변경해 주셔야 해결됩니다.




주요 핸드폰인 삼성 핸드폰과, 아이폰의 브라우저에서 쿠키 차단을 허용으로 변경하는 방법을 공유 드리니, 해당 오류 발생시, 시도 부탁드립니다. 핸드폰 기종에 따라서 쿠키 설정 경로는 다를 수 있으니 참고 부탁드립니다.



■ 아이폰 브라우저

1. 설정 버튼을 누릅니다.




2. Safari 클릭합니다.




3. 모든 쿠키 차단을 해제합니다.






■ 삼성폰 브라우저

1. 브라우저 열고, 우측 하단 三표시 클릭합니다.




2. 설정을 누른 뒤 인터넷 설정이 나오면, 개인정보 보호 및 보안을 선택합니다.




3. 쿠키 허용으로 전환 합니다.






■ 갤럭시 10

1. 크롬앱의 설정을 선택합니다.




2. 사이트 설정을 선택합니다.

3. 쿠키를 허용합니다.




항상 케이옥션을 이용해주시는 회원 여러분께 감사합니다.



더 나은 서비스로 보답하도록 노력하겠습니다.